Приложение «ДТП.Европротокол» оставляет водителей без выплат

Российский союз автостраховщиков (РСА) обвинили в непреднамеренном введении клиентов в заблуждение. Организация разработала два мобильных приложения для оформления ДТП - «ДТП.Европротокол» и «Помощник ОСАГО». Но функционал у них разный, и автовладельцы рискуют остаться без выплат.

Активисты ОНФ направили в Банк России письмо, в котором обратили внимание регулятора на путаницу в функционале двух приложений, разработанных РСА. При оформлении аварии в помощь водителям выпустили «ДТП.Европротокол» и «Помощник ОСАГО». Первое из них позволяет не вызывать на место ДТП сотрудников полиции, но полностью оформить с его помощью документы нельзя. Участники инцидента по-прежнему должны заполнить бумажное извещение и предоставить его в страховую компанию.

Позднее РСА выпустило еще одно мобильное приложение. «Помощник ОСАГО» дает возможность полностью оформить ДТП в электронном виде без заполнения бумаг. С конца ноября приложение должно было заработать по всей территории России. Но в стрессовой ситуации некоторые автовладельцы путаются, скачивают «ДТП.Европротокол» и тщетно надеются получить страховое возмещение. В ОНФ недоумевают, что мешает РСА сделать одно приложение, чтобы не вводить водителей в заблуждение, или крупными буквами указать в программе «ДТП.Европротокол», что требуется оформить бумажное извещение о ДТП, иначе компенсацию ущерба будет не получить.

Опрошенные «Известиями» представители страхового рынка и юристы заявили, что не знают ни одного случая, когда бы автовладельцы перепутали приложения, но теоретически такое может произойти. Эксперты рекомендуют заранее скачать на смартфон приложение и ознакомиться с его функционалом. Напомним также, что для оформления ДТП через «Помощника ОСАГО» подтвержденная учетная запись на портале госуслуг должна быть у обоих участников аварии. В противном случае подписать электронное извещение о ДТП не удастся.

В РСА подчеркнули, что приложение «ДТП.Европротокол» пока более популярно у автомобилистов. Им можно воспользоваться, если подтвержденная учетная запись на «Госуслугах» есть только у одного участника инцидента. Каждый месяц в базу АИС ОСАГО поступает порядка 2 – 3 тысяч сообщений о ДТП при помощи приложения «ДТП.Европротокол», а затем водители успешно оформляют извещения на бумаге. Однако в обозримом будущем функционал «ДТП.Европротокол» и «Помощника ОСАГО» все-таки объединят в одно приложение. Соответствующая договоренность между Банком России и РСА уже достигнута.

Подробнее: https://110km.ru/art/prilozhenie-dtp-evroprotokol-ostavlyaet-voditeley-bez-vyplat-132871.html